Allgemeine Geschäftsbedingungen

DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

• "Kunde" bezeichnet jede Person, die die Online-Plattform nutzt oder darauf zugreift;
• "Kundenkonto" bezeichnet ein von einem Kunden auf der Online-Plattform erstelltes Konto zur Nutzung für das Spielen von Spielen oder den Zugriff auf Dienstleistungen;
• "Spiel" bezeichnet jedes über die Online-Plattform angebotene Casino-Spiel;
• "Online-Plattform" bezeichnet die internetbasierte Plattform, die von Spielbank Heringsdorf (dem Betreiber) betrieben wird und es den Kunden ermöglicht, Spiele zu spielen und auf andere Dienstleistungen zuzugreifen;
• "Betreiber" bezeichnet die Spielbanken MV GmbH, ein in Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland, registriertes Unternehmen.

AKZEPTANZ DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Durch den Zugang zur oder die Nutzung der Online-Plattform erkennt der Kunde an, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

BERECHTIGUNG ZUR NUTZUNG DER ONLINE-PLATTFORM

Die Nutzung der Online-Plattform ist auf Personen beschränkt, die mindestens 18 Jahre alt sind (oder ein anderes Alter, das nach geltendem Recht zulässig sein kann) und sich physisch in einer Rechtsordnung befinden, in der eine solche Nutzung nach den lokalen Gesetzen und Vorschriften erlaubt ist.

SPIELE UND SPIELREGELN

Alle über die Online-Plattform angebotenen Spiele unterliegen ihren jeweiligen Spielregeln und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Kunden müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit dem Spielen von Spielen auf der Online-Plattform einhalten.

PREISE UND ZAHLUNGEN

Alle Preise oder Gewinne, die einem Kunden im Zusammenhang mit einem Spiel zuerkannt werden, werden gemäß den Bedingungen dieses bestimmten Spiels ausgezahlt. Zahlungen, die vom Betreiber geleistet werden, gelten als vom Kunden erhalten, wenn diese Zahlung auf seinem Kundenkonto gutgeschrieben wird, unabhängig von nachfolgenden Streitigkeiten.

VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

Der Betreiber fördert verantwortungsbewusste Spielpraktiken und verlangt von allen Kunden, innerhalb ihrer finanziellen Mittel zu spielen. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Zugang eines Kunden zu Spielen oder Dienstleistungen einzuschränken oder zu begrenzen, wenn er den Verdacht hat, dass diese Person problematisches Spielverhalten zeigt.

EINZAHLUNGS- UND ABHEBEGRÖSSEN

Kunden dürfen Einzahlungen auf ihr Kundenkonto unter Verwendung der vom Betreiber akzeptierten Zahlungsmethoden vornehmen, vorbehaltlich etwaiger in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegter Einzahlungslimits. Abhebungen von einem Kundenkonto erfolgen gemäß den Bedingungen des jeweiligen Spiels oder der Dienstleistung.

VERBOTENE AKTIVITÄTEN

Die folgenden Aktivitäten sind auf der Online-Plattform verboten: (a) Betrug oder der Versuch, bei Spielen zu betrügen; (b) Absprachen mit anderen Kunden, um den Ausgang von Spielen zu beeinflussen; (c) die Verwendung von Software oder Systemen, die darauf ausgelegt sind, Spiele zu manipulieren; und (d) jede andere Form von Fehlverhalten, die dem Betreiber, seinen Mitarbeitern oder anderen Kunden schaden könnte.

SICHERHEIT UND FAIRNESS

Der Betreiber wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die Online-Plattform sicher und fair ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (a) die Implementierung angemessener Maßnahmen zur Verhinderung von Betrug; (b) die Durchführung regelmäßiger Prüfungen und Überprüfungen von Spielen und Dienstleistungen; und (c) die Bereitstellung transparenter Informationen über Spielmechaniken und -regeln.

DATENSCHUTZ

Der Betreiber wird alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften im Zusammenhang mit der Erhebung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten der Kunden einhalten.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung an die Kunden zu ändern oder zu ergänzen. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Online-Plattform wirksam, sofern nicht anders angegeben.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland, und sind entsprechend auszulegen. Alle Streitigkeiten, die aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen oder damit zusammenhängen, werden durch verbindliche Schiedsverfahren gemäß den Regeln der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit gelöst.

GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Betreiber hinsichtlich der Nutzung der Online-Plattform dar.

VERZICHT AUF RECHTE

Das Versäumnis des Betreibers, eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung, es sei denn, dies wird schriftlich ausdrücklich erklärt.

VERTRAULICHKEIT

Alle Informationen und Daten, die von Kunden gesammelt werden, werden als vertraulich behandelt und nur für die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen autorisierten Zwecke verwendet.

HÖHERE GEWALT

Der Betreiber haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (a) höhere Gewalt; (b) Naturkatastrophen; (c) Krieg oder Terrorismus; und (d) Änderungen geltender Gesetze oder Vorschriften.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Haftung des Betreibers für Verluste, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, ist auf den Betrag begrenzt, den ein Kunde während des relevanten Zeitraums auf sein Kundenkonto eingezahlt hat, es sei denn, es wird schriftlich etwas anderes angegeben.

ANWENDBARE SPRACHE

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Englisch verfasst, das die maßgebliche Sprache der Online-Plattform ist.

MITTEILUNGEN UND KOMMUNIKATIONEN

Alle Mitteilungen und Kommunikationen zwischen dem Betreiber und den Kunden müssen schriftlich erfolgen und per E-Mail oder über die Benutzeroberfläche des Kundenkontos auf der Online-Plattform gesendet werden.

WIRKSAMKEITSDATUM

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen traten in Kraft und ersetzen alle vorherigen Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

KÜNDIGUNG

Der Betreiber kann den Zugang eines Kunden zur Online-Plattform nach eigenem Ermessen kündigen, ohne Haftung oder Verpflichtung zur Benachrichtigung.

Durch die fortgesetzte Nutzung der Online-Plattform nach dem Lesen und der Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen die Kunden an, dass sie diese verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen.